Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En KarJfstore queremos que nuestros clientes estén satisfechos con sus compras. Si por alguna razón necesitas solicitar una devolución o cambio, por favor revisa las siguientes condiciones:

Plazo para solicitar devolución

El cliente cuenta con un plazo de 7 días naturales después de recibir el producto para solicitar una devolución o cambio.

Requisitos para aceptar una devolución

Para poder realizar una devolución, el producto debe cumplir con lo siguiente:

* Estar en las mismas condiciones en las que fue recibido.
* No presentar daños por mal uso, golpes, humedad o modificaciones.
* Contar con su empaque original, accesorios y manuales (si aplica).
* Presentar comprobante de compra.

Productos con garantía o defectos de fábrica

Si el producto presenta un defecto de fábrica, el cliente deberá comunicarse con nosotros dentro del plazo establecido enviando evidencia (fotos o video) del problema para revisar el caso.

Gastos de envío

Los gastos de envío por devolución correrán por cuenta del cliente, excepto cuando el producto recibido tenga un defecto de fábrica o haya sido enviado incorrectamente por KarJfstore.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto devuelto, se notificará al cliente la aprobación o rechazo del reembolso.

En caso de ser aprobado, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, según los tiempos de procesamiento de la plataforma bancaria.

Contacto

Para solicitar una devolución o aclaración, el cliente puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de los medios de contacto disponibles en nuestra tienda.

Gracias por confiar en KarJfstore.